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博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>文化管理A-Z:600個大學與職業專用名詞



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《文化管理A to Z - 600個大學與職業專用名詞》(Kulturmanagement von A-Z)1996年首度在德國出版,而2001年的第二版翻譯成中文,本書能夠成為華文世界文化管理者的好工具。內容將收錄一系列由專家撰寫的文章,則可以當成這個領域基礎知識的入門手冊。 文化管理在大學裡面也是一個相對而言比較新的領域。在文化領域中,向來對於專業有很高的要求。可以成功地透過藝術社群讓荷包賺飽飽的藝術大師,即便在此地也無法隨手拈來。既然我們無法等待這種天才出現,所以大學才要成立藝術管理的系所。文化管理並不是一個傳統的學術領域,到目前為止也沒有清晰的理論根基與脈絡。也因為如此,向來以「文化國」自豪的德國,當想要跨越藝術種類、橫跨文化交流或是學習的時候,就無法立即借用英語系國家早已發展好的方法、技術與科技,而只能引進他們的觀念,然後移植進當地的文化經驗中繼續發展。對於擁有數千年文化傳統的中國而言,必然也會面臨相同的情形。 專業的經營管理絕對是項嶄新的挑戰,但對於商業化的藝文企業而言,專業管理並不陌生,所以注意力要先關注在公共及公益的文化產業上。在九○年代末期可以看到這個領域是如何奠定基礎的。 在短短十年當中,文化管理這個科系不僅在大學、音樂學院、技術學院及私人企業中穩固了她的地位,而且也在教學及研究領域裡安身立命。基奔哈爾所:「文化管理已經從一個狹小的專業中,發展出兼具知識與技術的完整架構了。」這本書絕對是文化管理者必備的工具。



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商品訊息簡述:

Ablauforganisation 流程組織
組織依時間和分工合作方式所合成的生產流程。
流程組織可細分為下:(一)將生產過程依各個步驟明確地列出;(二)將各項步驟依時間先後(合理的)排序;(三)如對整個過程有其必要性時,連結各個步驟;(四)對於人員及空間方面的考量。

流程組織不應只意味著各步驟之間的時間順序,因為不管是從投入資源或者公司組織架構來看,它都扮演了任何形式組織的基礎(請參見:Aufbauorganisation)。在文化管理領域中,正因為常出現依計畫時效進行的情況(如音樂會、戲劇演出、展覽會揭幕、預售活動等),縝密地安排流程便成了不可或缺的一環。

文獻:Heinrichs, W.: Kommunales Kulturmanagement. Rahmenbedingungen-Praxisfelder-Managmentmethoden, Baden-Baden 1999:209-213 und 218-225; Heinrichs, W.: Ablaufplanung im Projektmanagement. In: HKM B 4.7; Hub, H.: Aufbauorganisation. Ablauforganisation. Einführung in die Betriebsorganisation, Wiesbaden 1994; Liebelt, W. Und M. Sulzberger: Grundlagen der Ablauforganisation, Gießen 2. Aufl. 1992; Weidner, Walter; Freitag, Gerhard: Organisation in der Unternehmung. Aufabu- und Ablauforganisation. Methoden und Techniken praktischer Organisationsarbeit, München 5. Aufl. 1996

Abonnementsystem 預訂制
長期預訂之概念,在於劇院或音樂會長時間地為預訂的客戶保留其所選之固定座位。早在希臘文化時期,雅典的戴奧尼索斯劇場(Dionysos Theater)就有元老會議員(Senatoren)和貴族長期預訂自己的座位;在文藝復興時期的義大利也出現長期預約包廂的貴族。西元1637年,第一座開放式、多層次、有整排座椅和獨立式包廂的歌劇院,在威尼斯落成。它取代了古代希臘圓形劇場中,民主式的座位分配方式,至今已長達數世紀之久。這些包廂逐漸成為貴族們的特權,數十年之久不曾脫離其家族之掌控。平民化的劇院在十八世紀興起,但將座位外租的模式和上述並無不同;而民間的劇場長期預訂,也隨之演化成今日的形式,亦即有時間效期的座位租約。在1890年成立了第一座民眾劇場時,有人想到假如所有人都可以相同價格預約座位,但是每次演出都須輪流更換座位區域,如此每個人不但都有權利和機會享受到較好的視聽效果,有時也必須忍受較差的條件,這樣才真正算是座位公平分配的實踐。

透過現代化的戲劇及音樂會管理方式,即使入場券銷售一空,仍可提供預約者安心的保證;假如在演藝季開始前就預約許多節目場次,還可獲得優惠價。由此可見,預約制在推廣政策當中,是一項極重要的行銷工具。1998到1999年間所有出售的票券中,預售票就佔了21.7?不過數字卻持續下滑;另外還有14.4?票券是直接交予其他社團分發,因此共有36?於預售或類似形式的銷售。

當然除了較易預估的長期性營收外,劇院經理(請參見:Verwaltungsdirektor)也必須承受某些缺點:如長期的優惠價格(請參見:Preispolitik),給予一般預售票約七至八折、給予某些社團的折扣甚至高達五折;而有時候在每個演出季節一連串可多達十五種演出節目,沉重的租金壓力,迫使管理單位安排較不受歡迎的節目,來因應短少的收入。一種新型態的預訂門票系統稱為所謂的「選擇性的預訂」,它出售的是可以轉讓的「禮券」。此券之使用不限定星期幾或哪個月份,可依個人或團體集合起來觀賞劇目中的任何一場演出。由於公立的文化設施是開放給所有民眾的,所以每個國民都有權利購得入場券,因此不得將所有座席以預約方式出售;嚴格來說,預訂的座位不得高於所有座位的六、七成,不論如何均要有合理的票券數量,供當場銷售和公平的分配。

文獻:Brauneck, M. und G. Schneiling (Hrsg.): Theaterlexikon. Begriffe und Epochen, Bühnen und Ensembles, Hamburg 3. Aufl. 1992


文化管理A-Z:600個大學與職業專用名詞

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